E-Commerce marco normativo en Colombia

Fuente: https://occidente.co/area-legal/e-commerce-para-dummies-vea-el-marco-normativo/

En Colombia, el marco normativo del e-commerce tiene como base:

La ley 527 de 1999, la cual define y reglamenta el uso de mensajes de datos en el comercio electrónico.
El decreto 1074 de 2015 que unifica y simplifica otras normatividades previas de tal forma que resulte más sencilla su aplicación por parte de las autoridades competentes.
La ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor) que en su capítulo VI establece una serie de disposiciones que tienen el fin de proteger al consumidor en el comercio electrónico.

Esta actividad se celebra bajo un instrumento jurídico llamado contrato de compraventa electrónico. Ese contrato debe contener un mínimo de requisitos que se recopilan en las leyes y normas que regulan el comercio electrónico:

Identidad e información de contacto del vendedor.
Las características esenciales del producto.
El precio, este debe incluir impuestos y gastos de envió.
Las formas en las que se puede realizar el pago, como efectivo, contra entrega, tarjetas de crédito y demás.
Las formas de entrega del producto.
La disponibilidad del producto.
La fecha de entrega estimada del producto.
El vendedor debe contar con un sistema de quejas, peticiones, reclamos y felicitaciones y la posibilidad de que el consumidor pueda hacerle seguimiento.
El vendedor debe además garantizar el ejercicio del derecho de retracto y el derecho a la reversión de pago cuando haya lugar.
El plazo de validez de la oferta o promoción, cuando la haya.
Debe contar con un sistema de garantías en caso de defectos del producto o servicio.

Se recomienda un soporte donde se demuestre la relación comercial (factura electronica) que contenga:

La identidad del consumidor
La forma en que se realizó el pago
El soporte de la entrega efectiva del producto
La autorización para el tratamiento de datos